Quando Mediaset Premium ha voluto fare un paragone fra il ritorno sull’investimento di una campagna di marketing automation e quello di una tradizionale campagna online ha chiamato Real Web. Sempre pronti a metterci alla prova con nuove sfide, abbiamo lavorato con il cliente per definire come segmentare il pubblico per migliorare il ROI, identificare le offerte più competitive sul mercato e rendere più efficace la loro comunicazione.

Nel definire la customer journey per una campagna di upselling, ci siamo focalizzati sugli utenti che erano pronti o quasi a convertire, evitando di inviare pubblicità a chi non era in target. Attraverso l’email marketing, landing page ottimizzate e retargeting, sia cui canali cpc che sui social media, abbiamo contribuito alla riuscita di una campagna a 360°.

Abbiamo incluso anche uno dei più importanti canali di vendita di Mediaset Premium, il telemarketing. Riuscendo a identificare i clienti che erano pronti a parlare con i commerciali, abbiamo creato una migliore customer experience che ha aumentato la soddisfazione verso il brand. Sia le campagne online che quelle telefoniche hanno portato a un aumento considerevole delle vendite.